Avis Clients Wanimo

Commande pour mon chat, reçu dans les délais, une des deux gamelles en céramique est arrivé en mille morceaux, je pense que la cause est le carton 10 fois trop grand pour le peut de produits que j'avais commandé, parce que tout était bien protégé.
SAV au top réponse 1h après le message envoyer, je suis en attente de la nouvelle gamelle qui est déjà expédiée ????

fuyez !! suite à commande 26/01/21 une pièce de commande manquante , une fontaine qui ne fonctionne pas correctement rep; circulez , nous on vend et on vous racroche au nez, après avoir fait un signalement on a quelqu'un mais çà revient au meme faut voir directement avec le fournisseur !!! hà on vous donne un numéro a appelé , personne ne décroche merveilleux !! je vais me retourner vers ma protection juridique 151,98 euros c'est pas rien

Je n'ai jamais commandé chez Wanimo mais je conseille de choisir ce site si vous hésitez avec Kadonimo, ça ne pourra pas être pire

Très déçue suite à la réception d’un tapis pour mon chien.
Il est censé faire 4 cm d’épaisseur, je les cherche encore...
Et la qualité pas top.
Extrêmement déçue...

1 étoile, c'est encore trop.
Information par Wanimo le vendredi que livraison le lundi. Je suis absente, ça arrive. Je vais donc sur internet avec le n° d'avis de passage de DPD pour demander une re-livraison le mardi. Le mardi, toujours rien. Je refais la même procédure pour une livraison le mercredi, toujours rien. J'appelle donc en fin de journée le mercredi et on m'indique que mes demandes n'ont pas été prises en compte. Que mon colis est en cours de livraison, qu'il est dans leur locaux et enfin qu'il a été livré. Que croire !!!! Je réitère donc ma demande de livraison pour le jeudi en indiquant pour la énième fois 2 noms de voisins à qui laisser le colis ou au gardien.
Jeudi, toujours rien. Vendredi non plus. Je fini par écrire également à Wanimo qui renvoie la faute à DPD et DPD fini également par renvoyer la faute sur Wanimo.
Wanimo qui fini par me dire que j'aurais dû choisir un autre mode de livraison mais je n'ai pas eu le choix étant en début de 2ème confinement, très peu de magasins étaient ouverts et Wanimo ne savait pas dire lesquels étaient ou non ouverts.
J'ai fini par être livrée 15 jours après, non sans de multiples envois de consignes, de réclamations par téléphone et par mails ; Pour être mal reçue et avoir des réponses incohérentes.
Je ne commanderai plus chez Wanimo qui en plus sont irrespectueux envers leur client.
Sans parler de la qualité de la laisse qui en moins de 3 mois s'abîme déjà !!!

Bon site, mais les prix sont très élevés par rapport à d'autres sites qui font les mêmes produits c'est exagéré.
C'est tout de même de bonne qualité

J'ai commandé des caisses de transport pour mes chats. Elles sont arrivées avec du retard (plus d'une semaine après il me semble), mais les caisses étaient conformes à la description, et très bien pour le prix. Il y a eu un petit "couac" puisqu'on m'a envoyé deux fois la même livraison, mais il m'a suffit de refuser le second colis (sans ça, j'aurai eu plus de caisses de transport que de chats). Je suis globalement satisfaite de ma commande, même si je doute de réitérer l'expérience.

Quelle déception....
J'ai fait une commande le 24 Novembre sur Wanimo car je connaissais leur site pour avoir commander un arbre à chat auparavant et tout c'était bien passé.
Aujourd'hui 12 Décembre le colis est toujours bloqué sur Mondial Relay. J'appelle depuis la semaine dernière pour que le suivi soit fait, une charmante dame me réponds Lundi qu'elle lance l'enquête auprès de Mondial Relay et doit avoir un retour dans les 48h. Elle me dit que si cela ne donne rien ils me réexpédieront le colis. Or, mercredi toujours pas de nouvelles, je rappelle donc Jeudi, on relance Mondial Relay et je dois encore attendre. On est Samedi je rappelle et tombe sur un monsieur et là ce n'est pas la même chose...une nonchalance incroyable, un air à se moquer de vous quand vous lui dites que vous vous inquiétez, inadmissible !!!! Et quand je lui demande comment ça se passe si l'enquête ne donne rien vous pouvez me renvoyer un colis, sa réponse est la suivante "Ah non pas du tout" avec un air narquois.
C'est bien, c'est la dernière fois que je commande chez Wanimo et ayant beaucoup d'animaux dans la famille et amis je vais bien leur déconseiller ce site ! J'ai passé commande sur zooplus et Auberdog bien après le 24 Novembre et mes colis sont reçus depuis longtemps, plus efficaces!

Premier achat sur Wanimo. Inscription facile. J’ai pris la livraison tnt et j’ai reçu les deux produits le lendemain.
Donc, pour une première expérience, elle était positive, en toute objectivité.

Sans langage offensant vous êtes complètement nuls avec vos livraisons.
J'ai payé 8,90€ pour recevoir mes achats en 1 à 2jours.
Et ben, ils sont toujours chez vous en "préparation"
Résultat suis dans la m....
Première et dernière fois que je fais appel à vous.

juste excellent! le site parfait pour acheter de bonne chose pour votre petite boule de poil! je commande regulierement des croquettes, et des accesoires pour mon chaton (arbre a chat, herbe a chat, jouet, friandise, tout y est, et relativement pas cher par rapport a amazon... cependant, certain articles sont cher pour rien et la livraison assez lente (en temps de confinement normal) mais pour le peut que je commande j'en suis tres satisfaite!
(et mon chat aussi ;) )

Recu un collier SCALIBOR aujourd'hui 17 août ; en regardant l'emballage je constate qu'il sera périmé début décembre 2020.
Mon chien ne sera donc pas protégé conformément à ce qui est indiqué "5 à 6 mois de protection "!
Après appel du service clients qui prétend que "eux l'ont reçu début août !....'" aucun geste commercial n'a été fait. Faites attention quand vous commandez des colliers pour protéger votre chien contre la leshmaniose. Je vais commander sur un autre site.